Maria Soledad Solis
Destaca como Especialista en Customer Experience (CX), liderando iniciativas de desarrollo y proyectos para clientes.
Su experiencia abarca la gestión exitosa de proyectos en áreas comerciales, atención al cliente y logística, incluyendo la implementación de estrategias de CX para empresas como Agrofy, Grido, Western Union y Pago Fácil.
Ha dirigido mejoras y reingeniería de procesos en distintos sectores, desde comercial hasta industrial, y ha liderado la instalación de plantas industriales, reingeniería de procesos logísticos y cambios organizacionales en diversas empresas.
Además, ha desarrollado oficinas de proyectos y liderado implementaciones de software en múltiples plataformas.
Como Directora de Programas Ejecutivos en Customer Experience en la Universidad del CEMA, ha coordinado y enseñado en programas ejecutivos, así como capacitado a empresas líderes en CX.
Su enfoque integral y profundo conocimiento hacen de ella una experta en el campo de la Experiencia del Cliente y la gerencia de proyectos.
